Voice assistant

Dit project in opdracht van de Openbare Bibliotheek van Amsterdam is geheel ontworpen als voice interface.
De OBA heeft ons gevraagd een interface te ontwikkelen om laaggeletterde ouders te helpen bij het voorlezen van hun kinderen.

Afbeelding door Youri Stil

De ontwikkeling van een voice interface

Dit was voor mij en mijn medestudenten de eerste keer dat we ons bezig hielden met het ontwerpen van een interface die puur met de stem bestuurd wordt.
Bij het ontwikkelen van de voice interface hebben we ons vooral bezig gehouden met het persoonlijk maken van de ervaring.

Context Map

Bij het ontwikkelen van deze ervaring was het voor ons erg belangrijk dat we de juiste locatie beschikbaar hadden. Hiervoor hebben we een context map opgesteld. Bij het zoeken naar de juiste locatie hebben we gelet op; de hoeveelheid ruimte, hoe rustig de locatie is en dat de locatie geschikt is voor kind en ouder.

Afbeelding door Janne Ooms

Persona's

Bij het ontwikkelen van de voice assistant hebben we ons veel bezig gehouden met hoe de voice assistant zich voordoet. Om er voor te zorgen dat we een assistant ontwikkelen waar iedereen zich bij thuis voelt en niemand afgeschrikt wordt, hebben we een persona opgesteld.
Deze persona is ontstaan uit onderzoek naar kleuterschool juffen.

Context scenario

In dit scenario is uitgebeeld hoe volgens ons de ervaring zal verlopen.

Afbeelding door Janne Ooms

Prototype

Om ons concept te demonstreren hebben we een prototype ontwikkeld. Hiervoor hebben we uit een kinderboek alle pagina's uitgewerkt tot een interactieve flow. Eerst hebben we de gesprekken uitgewerkt in een flowchart en daarna met behulp van de tool Voiceflow een werkend prototype gemaakt. In dit prototype hebben we ook non-ideale flows verwerkt.